Política de Privacidade
Última atualização: 09/07/2026
Esta página descreve como a Seeds trata dados pessoais no uso da plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
A Seeds é uma plataforma de atendimento, automação, agenda, pagamentos e gestão operacional por canais digitais, incluindo WhatsApp, operada por SeeDS-AI (CNPJ 66.546.058/0001-43).
2. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados informados por usuários, clientes e contatos atendidos pela plataforma, como nome, telefone, e-mail, mensagens, configurações de atendimento, dados de agenda, dados de pagamento e registros técnicos de uso.
3. Finalidades
- Prestar e operar os serviços contratados.
- Permitir atendimento automatizado ou assistido por humanos.
- Conectar canais, calendários, provedores de pagamento e recursos de mensageria.
- Manter segurança, auditoria, suporte e prevenção de abuso.
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores necessários para operar a plataforma, como infraestrutura em nuvem, mensageria, inteligência artificial, calendários, pagamentos e ferramentas de segurança. Cada cliente também pode conectar suas próprias contas e provedores.
5. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger a plataforma. Aplicamos controles técnicos e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, revisão, oposição ou exclusão de dados pessoais, conforme a legislação aplicável. Para instruções de exclusão, acesse /exclusao-de-dados.
7. Contato
Solicitações sobre privacidade, bem como o exercício dos direitos previstos na seção 6, devem ser enviadas para contato@seeds-ai.com. Para instruções específicas de exclusão, veja /exclusao-de-dados.